淘宝卖家不发货且拒绝退款，消费者应如何应对

淘宝卖家不发货且拒绝退款，消费者应首先尝试与卖家协商。依据《消费者权益保护法》等，卖家需履行发货或退款义务，否则构成违约。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占用、错过购物时机等。
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对卖家不发货拒绝退款，常见处理方式有协商、投诉、起诉。应先尝试与卖家友好协商；协商无果则向网购平台投诉或申请介入；若平台无法解决问题，则考虑向法院起诉以维护权益。
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卖家不发货且拒退款，应对如下：1.协商：直接联系卖家，要求发货或退款，保留聊天记录作为证据。2.投诉：若协商无果，向网购平台提交投诉，附上卖家违约证据。3.起诉：若平台处理不力，可准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求赔偿。